Писать обращения к чиновникам - это целая наука. От того, правильно ли написано обращение, зависит половина успеха. Причем в деле написания обращений крайне важны как форма, так и содержание.
Эта инструкция написана на основе самых современных данных науки войны общения с чиновниками. Наука эта быстроразвивающаяся. Поэтому, если у вас есть замечания и предложения по улучшению инструкции - они всячески приветствуются.
В инструкции многабукаф, но они важные и полезные. Чтобы потом не было мучительно больно, рекомендуется дочитать до конца.
Итак, инструкция:
О том, каким должно быть содержание письма чиновнику, очень хорошо написал Антон Буслов - http://mymaster.livejournal.com/361548.html Мне тут в общем и добавить нечего.
Форма письма чиновнику
Вопрос формы индивидуального письма тоже весьма хорошо освещен в том же посте Буслова - http://mymaster.livejournal.com/361548.html
А вот форма коллективных писем (которые востребованы в бОльшей части случаев) почему-то малоизвестна. Например, мне до сих пор задают вопросы, можно ли сдавать копии подписей (!).
Форма коллективного письма
Коллективное письмо состоит из двух частей:
- само письмо
- копии подписных листов
Почему нужно собирать подписи на отдельных листах:
- Почти всегда для решения проблемы приходится писать письма в разные инстанции. В случае сбора подписей на отдельных подписных листах вы собираете подписи один раз - и спокойно прикладываете копии к любому количеству обращений в инстанции, а не собираете подписи каждый раз заново.
- Оригиналы подписей, отданные в цепкие лапы чиновников, могут «исчезнуть». Если оригиналы хранятся у вас, они никуда не исчезнут.
Бланк подписного листа выглядит так: краткий текст, в котором изложено только требование, без мотивировки, и таблица для подписей: ФИО, адрес, телефон, подпись. Текст подписного листа должен быть:
Максимально коротким, чтобы уместилось побольше подписей,
При этом обязательно - четким, не допускающим двояких толкований,
При этом по возможности - максимально общим, допускающим максимально широкое использование подписей в случае необходимости.
Почему нужна четкость, почему нужен максимально общий текст, примеры хороших подписных листов - http://stilett-1.livejournal.com/236435.html
Как заполнять подписные листы:
- Текст, под которым вы подписываетесь, должен быть на КАЖДОМ подписном листе. Подписываться на листе, на котором есть только таблица для подписей, без текста, НЕЛЬЗЯ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ. Копии таких подписей могут быть потом подложены сотрудниками управы или префектуры к любому вредоносному тексту.
- Нельзя подписываться на обратной стороне подписного листа. Копии обратной стороны подписного листа - это подписи без текста, их тоже можно подложить к чему угодно.
Итак, вы собрали подписи. В отношении подписных листов действует одно железное правило: НИКОГДА, НИКОМУ, НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАМ НЕ ОТДАВАТЬ ОРИГИНАЛЫ ПОДПИСЕЙ . Оригиналы подписей хранит у себя надежный член инициативной группы. Во все инстанции передаются только копии.
Копии этих подписей вы можете отдавать в любое количество инстанций и по любому количеству поводов (к которым подходят подписи, разумеется).
Более подробную информацию о допустимой и недопустимой форме и содержании подписных листов можно посмотреть здесь: http://stilett-1.livejournal.com/58857.html (единственное отличие - рекомендуется в таблицу подписного листа добавлять телефоны).
форма коллективного письма (образец)
мэру г. Москвы
С.С. Собянину
от жителей района Лефортово г.Москвы
Подписей на _____ листах
Уважаемый Сергей Семенович!
Ответ просим направить такому-то по такому-то адресу, (копию ответа просим направить по такому-то электронному адресу).
приложение:
копии подписей жителей (___ подписей на ___ листах)
ФИО подпись
ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите количество подписей и листов на первой странице.
как отдавать письмо
Письмо распечатываете в двух экземплярах, к одному из них прикладываете КОПИИ подписей. Оба экземпляра подписываете живой подписью. В подавляющем большинстве случаев отвозить письмо в инстанцию может любой человек - не обязательно тот, кто подписался. Из московских инстанций требуют личного присуствия заявителя при передаче заявления только генеральная прокуратура и приемная президента.
Экземпляр с копиями отдаете в соответствующую инстанцию, на экземпляре без копии вам ставят штамп о принятии, дату и подпись. Штамп ставят на первой странице вашего письма. Именно поэтому ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте количество листов и подписей на первой странице - то есть на той странице, на которой поставят штамп. Если этого не сделать, то подписи могут «потеряться», и вместо 1185 подписей останется, например, 26. А если на той странице, на которой указано количество подписей, стоит штапм, то «потерять» подписи будет затруднительно.
В некоторых случаях чиновники очень хотят увидеть оригиналы подписей. Вы можете их продемонстрировать - но ни в коем случае не отдавайте. На процедуру показа подписей обязательно идите группой из нескольких человек, по возможности снимайте ее на видео и не отдавайте подписные листы чиновникам в руки - известны случаи, когда чиновники вырывали документы у активистов, ложились поверх документов на стол, убегали с документами (одна чиновница схватила документы и заперлась с ними в туалете).
Большие полномочия собственников квартир определены нормами Жилищного кодекса. Все что им нужно: провести общее собрание. Все мощь этого способа управлять хозяйством редко удается использовать из-за невозможности организации встречи всех жителей квартир. Альтернатива этому является сбор подписей жильцов дома - заочная форма общего собрания. Часто подпись всех владельцев квартир необходима при оформлении разного рода коллективных писем в коммунальные организации или иные инстанции.
Сбор подписей жильцов, из чего состоит процесс
Прежде, чем приступить к обходу соседей, вам понадобится: 1- Решение общего очного собрания проживающих по выбору председателя совета квартирантов, ЖСК или ТСЖ; 2- Ручка; 3- Подписные листы (или компьютер с принтером для их изготовления). 4- Подписи всех обитателей собираются в специальных подписных листах. 5- Подготовка подписного листа В некоторых случаях, если вы планируете сбор подписей жильцов дома, образец можно взять в органах местного самоуправления. Все зависит от добросовестности муниципальной власти, так как для типичных ситуаций, коммунальных вопросов, там должны быть готовые комплекты документов. Если речь идет о выдвижении кандидата баллотироваться в депутаты, то подписной лист можно получить и заполнить в территориальной избирательной комиссии (карта или справочник подскажут, где ее найти). Если готовых бланков нет, подписные листы несложно сделать самостоятельно, форма этого документа универсальна, но вам понадобиться оргтехника. К обязательным реквизитам относятся данные о жильцах: 1- Фамилия, имя и отчество; 2- Паспортные данные; 3- Дата рождения; 4- Адрес регистрации; 5- Номера телефонов (мобильного и стационарного). В тех случаях, если один владелец квартиры живет в другом месте, в подписном листе нужно указать реквизиты его документа на право собственности на квартиру, как основание того, что он может ставить свою подпись и участвовать в решении вопросов, касающихся всего строения.Далее требуется составить текст решения общего собрания или обращения владельцев квартир по поводу проблемы, который они будут подписывать. Данный текст, должен быть понятным для понимания, не длинным и содержать, при необходимости ссылки на законы, договора или постановления местной власти. Все листы нужно пронумеровать, затем сшить. Либо поместить текст в начале каждого подписного листа (если он достаточно маленький). Важно, чтобы все данные о жильцах, были внесены в подписные листы точно, без ошибок или опечаток.
В следственный отдел по г. Красногорску
ГСУ СК РФ по МО
В Красногорский городской суд
Коллективное письмо
Следственным отделом по г. Красногорску Главного следственного управления Следственного комитета РФ по МО возбуждено уголовное дело в отношении гр-ки Ивановой А.А. (регист.: МО, г. Красногорск, ____________) по факту убийства гр. Петрова А.А.
Мы, жители Красногорского района Московской области хотели бы выразить мнение по вышеуказанному вопросу и по вопросу назначения Ивановой А.А. наказания.
Мы знаем Иванову А.А. и Петрова А.А. в течение длительного времени, являясь их знакомыми, друзьями, соседями, сослуживцами и просто свидетелями их совместной жизни.
Гр-ка Иванова А.А. имеет на иждивении двух дочерей Алину, 2010 г.р. и Галину 2012 г.р. Этих детей она воспитывала и воспитывает достойно, прививая им уважение к окружающим их детям и взрослым, любовь к местам в которых они выросли. Алина и Галина всегда хорошо накормлены и одеты, опрятны и вежливы. Девочки растут веселыми и любознательными. Алина посещает в детском саду логопедическую группу. При этом, мать – Иванова А.А. постоянно занимается с детьми, прививая им образование и культуру; играет с ними в развивающие игры, гуляет на детской площадке, возит на различные детские мероприятия. Вежливость, воспитанность и высокая культура – вот те качества, которые отличают Иванову А.А. в отношениях с детьми и окружающими гражданами.
В противоположность Ивановой А.А., Петров А.А. абсолютно не принимал участие в воспитании детей. Наоборот, окружающие были неоднократно свидетелями того, что он в пьяном состоянии избивал Иванову А.А. и ее детей. После зверских избиений он выгонял их на улицу, зачастую на холод. Иванова А.А. неоднократно вызывала милицию, но к моменту приезда сотрудников Петров А.А. убегал из дома. В апреле 2013 года он ударил Алину, которой было всего 3 года от роду, по голове. Иванова А.А. по данному факту обращалась в травматологический пункт Красногорской больницы. Наши просьбы и увещевания на Петрова А.А. не действовали. Он постоянно употреблял спиртные напитки, продолжал издевательства над семьей.
Мы считаем, что Иванова А.А. совершила преступление вне сомнения из-за аморального и преступного поведения Петрова А.А. Мы каждый день видим, что она сожалеет о случившемся. Ее раскаяние носит искренний и честный характер.
Мы, жители Красногорского района, хорошо знаем те отношения, которые сложились в семье Ивановой А.А. и просим при назначении ей наказания проявить гуманизм и сострадание. Назначение наказания, связанное с лишением свободы, однозначно разрушит семью и нанесет неизлечимую психологическую травму детям, не достигнет цели – исправлению, а лишь переломает судьбы нескольких человек.
|
ФИО |
Место жительства |
Паспорт |
Телефон |
