Авторизация на Портале возможна с действующим сертификатом открытого ключа, полученным в инфраструктурах открытых ключей удостоверяющего центра РУП "Информационно-издательский центр по налогам и сборам" (далее - РУП ИИЦ) или в Республиканском удостоверяющем центре Государственной системе управления открытыми ключами проверки электронной цифровой подписи Республики Беларусь (далее - РУЦ ГосСУОК).
Убедитесь, что у вас на руках имеется диск c актуальным программным обеспечением и носитель ключевой информации, т.н. ключ (например, AvPass, AvToken, AvBign).
Для работы с порталом подачи электронных счетов-фактур Вам необходимо:
Откройте просмотр свойств системы: Правой клавишей по ярлыку Компьютер (Мой компьютер) - Свойства.
Посмотрите на то, как выглядят свойства операционной системы:
Год сборки должен соответствовать реальному году выхода операционной системы, например:
- для Windows XP - 2002
- для Windows 7 - 2009 и т.п.
Не должно быть никаких посторонних картинок, кроме логотипа Windows (на предустановленных системах от известных производителей компьютеров также могут присутствовать логотипы производителей и/или информация об активации).
Распространённые сборки, с которыми могут возникать проблемы: ZverCD, ZverDVD, PiterPen, Goletsa и.т.п.
Работа криптографических компонентов на таких рода сборках не гарантируется.
В комплект абонента входит:
- Криптопровайдер Avest CSP 6.3.0.791;
- Криптопровайдер Avest CSP Bel 6.3.0.791;
- Персональный менеджер сертификатов 4.0.6;
- Плагин AvCMXWebP 1.1.8;
- AvJCEProv 1.3.1;
ВНИМАНИЕ! Если данное криптографическое ПО не установлено на ПК пользователя, то работа всего функционала портала и веб-сервиса не гарантируется!
Программное обеспечение, в которое входит комплект абонента с соответствующими настройками для инфраструктуры РУП ИИЦ или РУЦ ГосСУОК и личный сертификат организации распространяется на компакт-диске. Сертификат обычно выдаётся на несколько лет, поэтому программы, передаваемые на диске, могут со временем устаревать. На данный момент актуальная версия криптопровайдера для пользователей с сертификатами из инфраструктуры РУП ИИЦ или РУЦ ГосСУОК:
Avest CSP (Проверьте версию, открыв Пуск - Все программы - Авест - Avest CSP - вкладка «Версия»).
Avest CSP bel (Проверьте версию, открыв Пуск - Все программы - Авест - Avest CSP bel - вкладка «Версия»).
Если у вас на компьютере установлена более старая версия криптопровайдера Avest CSP или Avest CSP bel, то лучше всего воспользоваться обновлением всего комплекта абонента. Для этого:
- Скачайте и сохраните на компьютер архив с актуальным комплектом абонента для носителей AvToken или AvPass.
- Программы находятся в архиве. Обязательно распакуйте архив перед установкой программ.
- Зайдите в распакованный каталог с файлами..\AvPKISetup(4.0.6.bign)\.
- Если у вас нет сертификта в личном справочнике
Найдите папку..\data\ и скопируйте в неё цепочку сертификатов в формате *.p7b с вашим актуальным сертификатом из РУП ИИЦ. Инсталлятор не только обновит вам программы, но и запустит импорт этого сертификата в личный справочник. - Если у вас есть актуальный сертификат в личном справочнике , то установку можно запустить просто в режиме обновления ПО: Найдите файл AvPKISetup2.exe и запустите его двойным щелчком мыши. Запустится мастер обновления ПО. Следуйте указаниям мастера установки. Будьте внимательны, возможно в процессе установки потребуется перезагрузка компьютера.
- Подробная инструкция по использованию автоматического инсталлятора AvPKISetup находится в этом же ахиве в папке..\AvPKISetup(4.0.6.bign)\Docs\Инструкция по установке ПО с помощью AvPKISetup на рабочее место NCES 2.0.pdf.
Убедитесь, что ваш сертификат действителен. Откройте соответствующий сертификату персональный менеджер, пройдите авторизацию, убедитесь, что сертификат действующий и СОС не истекли.
Истёк СОС. Воспользуйтесь кнопкой автоматического обновления актуальных Списков отозванных сертификатов.
Импорт СОС
Импорт СОС
Если вы используете Windows Server 2008R2, Windows Server 2012R1 или Windows Server 2012R2, то у вас могут возникнуть проблемы с авторизацией по защищённому соединению. Рекомендуем вам следующее решение:
- Сохраните этот файл на компьютер в такое место, где вы точно сможете его потом найти (например, выберите «Мой компьютер» - диск С:\ или папку «Загрузки»).
- Распакуйте архив.
- Запустите файл двойным щелчком мыши (изменения нужно вносить с правами администратора).
- Разрешите внесение изменений в реестр.
- Выполните перезагрузку компьютера после внесения всех изменений.
Запустите Internet Explorer. В строке меню необходимо выбрать иконку с настройками и в ней пункт .
Откроется окно свойств обозревателя/браузера. Выбрать вкладку «Безопасность» .
На вкладке безопасность нажать на зеленую галочку , а затем на кнопку «Узлы/сайты» .
Откроется окно . В поле «Добавить в зону следующий узел» вписать адрес, по которому происходит вход в личный кабинет (*.сайт) . Убрать галочку напротив фразы: «Для всех узлов этой зоны требуется проверка серверов (https:)» и нажать кнопку «Добавить» .
После чего адрес появится в списке Веб-узлов. Нажать кнопку «Закрыть» .
Вновь откроется вкладка «Безопасность» . Нажать кнопку «Другой» .
Откроется окно с названием «Параметры безопасности – зона надежных узлов» . Пролистать список вниз до заголовка «Элементы ActiveX и модули подключения» . ВСЁ , что находится ниже этого заголовка до конца списка, должно быть ВКЛЮЧЕНО . Пролистать этот список до конца вниз и включить ВСЕ элементы параметров безопасности, после чего нажать кнопку «ОК».
После нажатия кнопки «ОК» появится окно с предупреждением: «Вы действительно хотите изменить настройку для этой зоны?» . Нажать кнопку «Да» .
Данный класс ошибок проявляет себя в ПО «Электронный Респондент» при попытке отправить сформированный отчет на принимающий центр или при попытке загрузить обновления сертификатов с принимающего центра. В большинстве случаев причиной таких ситуаций является неправильная (неполная) установка ПО криптозащиты и информационных ресурсов, необходимых для его нормального функционирования.
При проявлении вышеуказанных или схожих проблем рекомендуется проверить правильность установки по следующему сценарию:
Проверить, что используется последняя версия криптопровайдера 1 . Чтобы узнать версию установленного криптопровайдера необходимо выполнить "ПускВсе программыАвестAvestCSP" и перейти на вкладку Версия (рисунок 5.1):
Рисунок 5.1 – Версия криптопровайдера
При необходимости обновить версию криптопровайдера.
Проверить, что используется последняя версия менеджера сертификатов для управления сертификатами, выданными соответствующим удостоверяющим центром (далее - УЦ). Чтобы узнать версию установленного менеджера сертификатов необходимо выполнить "ПускВсе программыАвест Персональный менеджер сертификатов Авест" и в главном меню "Справка"выбрать меню "О программе" (рисунок 5.2):
Рисунок 5.2 – Версия персонального менеджера сертификатов
При необходимости обновить версию менеджера сертификатов.
Иногда на компьютерах пользователей обнаруживается несколько установленных менеджеров сертификатов. Проверить, что для управления сертификатами используется менеджер сертификатов из комплекта ПО, выданного соответствующим УЦ.
В настройках ПО «Электронный Респондент» проверить и при необходимости указать путь к файлу AvCryptMail.dll библиотеки криптопровайдера. Для этого в основном окне приложения нажать кнопку "Настройки" и в появившемся окне "Настройки" выбрать вкладку "ЭЦП". В текстовом поле "Библиотека для работы с криптопровайдером" указать путь к файлу AvCryptMail.dll библиотеки криптопровайдера (рисунок 5.3).
Рисунок 5.3 – Путь к файлу AvCryptMail.dll библиотеки криптопровайдера
В переменной "Path" переменных среды операционной системы проверить и при необходимости задать полный путь к папке ПО «Персональный менеджер сертификатов». Для этого необходимо на значке "Мой компьютер" нажать правую кнопку мыши и выбрать меню "Свойства". В появившемся окне "Свойства системы" выбрать вкладку "Дополнительно". Далее нажать кнопку "Переменные среды" и в группе "Переменные среды пользователя для …" выбрать переменную "Path" и нажать кнопку "Изменить" (рисунок 5.4).
Рисунок 5.4 – Окно "Переменные среды"
В появившемся окне "Изменение пользовательской переменной" в текстовом поле "Значение переменной" проверить на наличие и при необходимости добавить путь к папке ПО «Персональный менеджер сертификатов» (рисунок 5.5).
Рисунок 5.5 – Задание пути к папке ПО «Персональный менеджер сертификатов»
Внимание . При изменении данной переменной пользователь должен понимать смысл своих действий, т.к. это может повлиять на работу уже установленных программ.
Проверить, что установлены необходимые сертификаты соответствующего удостоверяющего центра. Подтверждением этого является наличие записей в сетевом справочнике менеджера сертификата.
Проверить, что удостоверяющему центру выдано доверие. Подтверждением этого является наличие соответствующей записи в справочнике доверенных УЦ менеджера сертификатов.
Описание : "В списке действующих сертификатов не найдены сертификаты получателей статистической отчетности в электронном формате" (рисунок 5.6).
Рисунок 5.6 – Ошибка - В списке действующих сертификатов не найдены сертификаты получателей статистической отчетности в электронном формате
Проявление : При попытке отправить сформированный отчет.
Решение: Проверить, что установлен сертификат удостоверяющего центра РУП ИИЦ и ему выдано доверие (см. п.п. 11.2, 11.3 руководства пользователя БАСР.00001-05/5-06-31).
Описание : "Сертификат издателя СОС не найден".
Проявление : При попытке отправить сформированный отчет или загрузка сертификатов.
Решение : Проверить, что установлен сертификат удостоверяющего центра РУП ИИЦ и ему выдано доверие (см. п.п. 11.2, 11.3 руководства пользователя БАСР.00001-05/5-06-31).
Описание : "Точка входа в процедуру … в библиотеке DDL AVLog.dll" или похожие сообщения, содержащие в тексте "AVLog.dll" или сообщение о том, что не установлен персональный менеджер сертификатов (рисунок 5.7).
Рисунок 5.7 – Ошибка - Точка входа в процедуру … в библиотеке DDL AVLog.dll
Проявление : При попытке отправить сформированный отчет или загрузке сертификатов с ПЦ.
Решение : Проверить правильность установки ПО криптозащиты (см. п.п. 11.2, 11.3 руководства пользователя БАСР.00001-05/5-06-31).
Описание : " Не найден СДЦС (список доверенных центров сертификации)" (рисунок 5.8).
Рисунок 5.8- Не найден СДЦС
Проявление
Решение : Проверить, что установлен сертификат удостоверяющего центра и ему выдано доверие (см. п.п. 11.2, 11.3 руководства пользователя БАСР.00001-05/5-08-31). Если вы хотите скачать обновление без проверки подлинности списка серверов, согласитесь с загрузкой, в этом случае подлинность ссылок на интернет-ресурсы не гарантируется.
Описание : " Не найден список отозванных сертификатов "(5.9).
Рисунок 5.9- Не найден список отозванных сертификатов
Проявление : при обновлении ПО «Электронный Респондент».
Решение
Описание : "Срок действия СОС Корневой удостоверяющий центр истек" (рисунок 5.10).
Рисунок 5.10- Срок действия СОС Корневой удостоверяющий центр истек
Проявление : при обновлении ПО «Электронный Респондент».
Решение : Проверить, что установлен сертификат удостоверяющего центра и ему выдано доверие (см. п.п. 11.2, 11.3 руководства пользователя БАСР.00001-05/5-08-31). Если вы хотите скачать обновление без проверки подлинности списка серверов, согласитесь с загрузкой, в этом случае подлинность ссылок на интернет-ресурсы не гарантируется.
Ошибки, связанные с отсутствием необходимых обновлений операционной системы
Типичные ошибки, связанные с отсутствием необходимых обновлений операционной системы:
Описание : Ошибка с текстом "Класс не зарегистрирован…", "Не найден указанный модуль…" (рисунок 5.11, 5.12).
Рисунок 5.11 – Ошибка – Класс не зарегистрирован
Рисунок 5.12 – Ошибка – не найден указанный модуль
Проявление : При попытке отправить сформированный отчет.
Решение : Обновить службу Microsoft Core XML Services (MSXML) 6.0 2 .
Описание : Приложение ПО "Электронный Респондент" не запускается (рисунок 5.13, 5.14).
Рисунок 5.13 – Ошибка – не запускается приложение
Рисунок 5.14 – Ошибка – не запускается приложение
Проявление : При запуске ПО "Электронный Респондент".
Решение : Обновить библиотеку графического интерфейса GDI+. Обновление доступно на официальном сайте корпорации Microsoft по следующему адресу:
http :// www . microsoft . com / download / en / details . aspx ? id =18909
Перейти по указанной ссылке, загрузить и запустить на выполнение указанное обновление. Данное обновление содержит библиотеку gdiplus.dll в папке \asms\10\msft\windows\gdiplus\, которую необходимо поместить в ту же папку 3 , куда установлено ПО "Электронный Респондент" (по умолчанию C:\ Program Files\ Электронный Респондент\).
Прочие ошибки
Описание : Предупреждение системы безопасности при запуске инсталляционного пакета ПО "Электронный Респондент" (рисунок 5.15).
Рисунок 5.15 – Предупреждение системы безопасности при запуске инсталляционного пакета ПО "Электронный Респондент"
Проявление : Запуск инсталляционного пакета ПО "Электронный Респондент".
Решение
:
Разрешить выполнение инсталляционного пакета
при условии, что он был получен с официального сайта Национального статистического комитета
.
Описание
: Не появляется окно протокола контроля.
Проявление : При нажатии кнопки "Контроль" в режиме редактирования отчета.
Решение : Раскрыть окно редактирования отчета на весь экран 4 . Если окно протокола контроля по-прежнему не видно, то: закрыть приложение, удалить файл настроек
C:\Documents and Settings\Имя_пользователя\Application Data\EISGS\ERespondent\frmProtocolControl.ini
или отредактировать его, установив значения параметров Left, Top равным 0.
Описание : Сообщение о невозможности подключения к серверу принимающего центра (рисунок 5.16).
Рисунок 5.16 – Сообщение о невозможности подключения к серверу принимающего центра
Проявление : При операциях, требующих соединения с принимающим центром.
Решение :
Проверить правильность установки параметров соединения с принимающим центром в настройках ПО "Электронный Респондент":
Проверить соединение с принимающим центром, нажав кнопку "Проверка соединения" (рисунок 5.17).
Рисунок 5.17 – Настройки ПО "Электронный Респондент"
В случае получения сообщения о том, что нет связи с принимающим центром, проверить наличие сетевого соединения по указанному адресу и порту. Например, утилитой telnet, выполнив в командной строке: telnet 194.158.199.25 8020. В случае получения сообщения от данной утилиты о сбое подключения проверить и при необходимости разрешить сетевые соединения для указанного адреса, порта в настройках системного брандмауэра и/или стороннего программного обеспечения (антивирусного ПО, файервола) контролирующего сетевые соединения.
Описание : При подключении к серверу возникла следующая ошибка: "An exception was raised on the server: Обновите ПО "Электронный Респондент" с сайта Белстата www.belstat.gov.by. Установленная у Вас версия ПО "Электронный Респондент" больше не поддерживается." (рисунок 5.18).
Рисунок 5.18 – Ошибка при подключении к серверу
Проявление : при обновлении информации с принимающего центра.
Решение : обновите ПО "АРМ Респондента" с официального сайта Национального статистического комитета Республики Беларусь.
Описание: "Приложение пыталось вызвать неизвестную или неподдерживаемую на ПЦ функцию. Проверьте параметры соединения с ПЦ в настройках приложения. Если параметры соединения с ПЦ указаны верно , но ошибка появляется снова обратитесь в службу технической поддержки территориального органа статистики. Информация о телефонах технической поддержки размещена на сайте Национального статистического комитета Республики Беларусь в разделе "Электронная отчетность"(рисунок 5.19).
Рисунок 5.19 – Ошибка при обновлении ПО
Проявление : при обновлении ПО.
Решение
Описание
: Доступных ресурсов для обновления не найдено. Обратитесь в службу технической поддержки территориального органа статистики. Информация о телефонах технической поддержки размещена на сайте Национального статистического комитета Республики Беларусь в разделе "Электронная отчетность"(рисунок 5.20).
Рисунок 5.20 – Ошибка при обновлении ПО
Проявление : Ошибка при обновлении ПО.
Решение : обратитесь в службу технической поддержки территориального органа статистики и попробуйте обновить ПО через некоторое время.
Описание : На Принимающем Центре не заполнен список ссылок на ресурсы для обновления приложения. Обратитесь в службу технической поддержки территориального органа статистики. Информация о телефонах технической поддержки размещена на сайте Национального статистического комитета Республики Беларусь в разделе "Электронная отчетность" (рисунок 5.21).
Рисунок 5.21 – Ошибка при обновлении ПО
Проявление : Ошибка при обновлении ПО.
Решение : обратитесь в службу технической поддержки территориального органа статистики и попробуйте обновить ПО через некоторое время.
Описание : Контрольная сумма загруженного файла обновления приложения не соответствует ожидаемой. Обратитесь в службу технической поддержки территориального органа статистики. Информация о телефонах технической поддержки размещена на сайте Национального статистического комитета Республики Беларусь в разделе "Электронная отчетность" (рисунок 5.22).
Рисунок 5.22 – Ошибка при обновлении ПО
Проявление : Ошибка при обновлении ПО.
Решение : обратитесь в службу технической поддержки территориального органа статистики и попробуйте обновить ПО через некоторое время.
Если Вы не можете решить проблему самостоятельно, обратитесь к системному администратору.
Совет. Внимательно читайте сообщения об ошибках при работе с приложением. Сообщения содержат необходимую для пользователя информацию о необходимых действиях.
Совет . Используйте наиболее удобные для вас варианты работы с приложением : панели инструментов, контекстное меню и всплывающие подсказки.
Подсистема сбора и обработки первичных статистических данных. Комплекс программно-технологических средств формирования государственной статистической отчетности респондентами в электронном формате. Модуль "МП Респондента". Руководство администратора.
БАСР.00001-08-06-32 (версия 06)
Составила
Согласовано
1 Информация о последней версии криптопровайдера доступна на сайте ЗАО "Авест" по адресу: http://www.avest.by/crypto/csp.htm
2 Обновление доступно на официальном сайте корпорации Microsoft по следующему адресу:
http
://
www
.
microsoft
.
com
/
downloads
/
details
.
aspx
?
FamilyID
=
d
21
c
292
c
-368
b
-4
ce
1-9
dab
-3
e
9827
b
70604&
displaylang
=
ru
3 При наличии соответствующих прав можно поместить указанную библиотеку в папку c:\WINDOWS\system32\
4 В некоторых случаях окно протокола контроля появляется за пределами видимой области окна редактирования отчета
Легенды в режиме карьеры
Мод добавляет в режим карьеры легенд и игроков, недавно завершивших выступления. Все они появятся в разделе «Свободные агенты».
Установка: скопируйте файл в папку «Settings» (Documents - FIFA 18 - Settings). Затем выберите новое сохранение в самое игре, перейдя по пути Персонализация - Профиль - Загрузить составы.
Последнее обновление составов - 27.01
Актуальное обновление состав, включающее все трансферы на 27 января 2018 года. Информация будет обновляться вплоть до закрытия трансферного окна.
Установка: скопируйте содержимое архива в папку «Settings» (Documents - FIFA 18 - Settings). Затем выберите новое сохранение в самое игре, перейдя по пути Персонализация - Профиль - Загрузить составы.
Еще один мод на графику
Мод True Max HD делает тени более реалистичными и улучшает глобальное освещение. Кроме этого, разработчики установили оптимальные настройки контрастности, цветовой гаммы и насыщенности.
Установка: скопируйте содержимое папки «Sweetfx 2.0» в корневую папку игры. Чтобы включить или выключить мод во время игры, нажмите клавишу Scroll Lock.
По мере появления новых интересных модов и патчей данный материал будет обновляться. Подписывайтесь на
ИНСТРУКЦИЯ по переходу на использование криптографического программного обеспечения РУЦ ГосСУОК:
Чтобы предоставлять статистическую отчетность в виде электронного документа с применением сертификатов, выданных УЦ РУП ИИЦ, выполните следующие технические мероприятия:
1. Сохраните личный сертификат, который находится в Персональном менеджере сертификатов (МНС). Для этого войдите в Персональный менеджер сертификатов без авторизации. В левом окне программы убедитесь, что выбран пункт «Личные» и затем правой кнопкой мыши выделите личный сертификат. В открывшемся меню нажмите «Экспорт сертификата в файл» и сохраните в удобном для вас месте.
2. Удалите личный сертификат из Персонального менеджера сертификатов (МНС). Для этого снова выделите личный сертификат правой кнопкой мыши и в открывшемся меню нажмите «Удалить».
3. Скачайте и установите на компьютере комплект абонента РУП «Национальный центр электронных услуг» , раздел «Программное обеспечение», файл AvPKIsetup (AvToken_AvPass).zip). Комплект абонента РУП «Национальный центр электронных услуг» также можно скачать с сайта компании ЗАО «Авест» .
4. Для респондентов использующих ПО «Электронный респондент» необходимо проверить правильность пути к библиотеке AvCryptMail.dll вновь установленного «Персонального менеджера сертификатов Авест для ГосСуок». Для этого выберите пункт «Настройки» и нажмите кнопку «ЭЦП». Путь к библиотеке должен совпадать с местом установки Персонального менеджера сертификатов Авест для ГосСуок. Например, путь к библиотеке и место установки может быть таким:
C:\Program Files\Avest\AvPCM_nces\AvCryptMail.dll
или таким
C:\Program Files (x86)\Avest\AvPCM_nces\AvCryptMail.dll.
При необходимости укажите правильный путь к библиотеке и перезапустите ПО «Электронный респондент».
5. Обновите список отозванных сертификатов, используя ярлык на рабочем столе «Скачать СОС» или функцию Персонального менеджера сертификатов Авест для ГосСуок «Обновление СОС и сертификатов УЦ» в разделе «Сервис».
6. Импортируйте во вновь установленный Персональный менеджер сертификатов Авест для ГосСуок ваш личный сертификат открытого ключа, который вы ранее сохранили в удобном для вас месте. Для этого в Персональном менеджере сертификатов Авест для ГосСуок в меню «Файл» выберите «Импорт сертификата/СОС» и проведите процедуру импортирования.
7. Убедитесь, что сертификат «Корневой удостоверяющий центр ГосСУОК» помещён в справочник «Доверенных УЦ», а сертификат «Национальный статистический комитет Республики Беларусь» от 10.05.2018, находящийся в справочнике «Сетевой справочник» – действителен.
8. Для респондентов использующих ПО «Электронный респондент» при связи с ПЦ будет производиться обновление списка отозванных сертификатов РУЦ ГосСУОК. Обновление списка отозванных сертификатов Корневого удостоверяющего центр РУП «Информационно-издательский центр по налогам и сборам» при связи с принимающим центром более производиться не будет.
9. Для респондентов использующих многофункциональный веб-портал Белстата необходимо удалить все имеющиеся сертификаты Белстата из «Персонального менеджера сертификатов Авест для ГосСуок» (раздел «Сетевые справочники»). Далее скачать новый сертификат Белстата (выпущен 10.05.2017 г.) и импортировать его в «Персональный менеджер сертификатов Авест для ГосСуок» до начала работы на веб-портале.
Обновление списка отозванных сертификатов Корневого удостоверяющего центр РУП «Информационно-издательский центр по налогам и сборам» может быть совершено в ручном режиме, по аналогии с ранее возникавшей необходимостью ручного обновления СОС РУЦ ГосСУОК:
1. Скачать Список отозванных сертификатов КУЦ РУП
2. Импортировать его в менеджер сертификатов.
Или используя:
Пункт меню Сервис/Обовление СОС и сертификатов УЦ в ПМС (должно работать независимо от версии операционной системы Windows)
Пакетный файл get_crl.bat (Ярлык «Скачать СОС» на рабочем столе)
