Автоматизация процессов подачи документов позволяет сэкономить время на столь утомительном процессе и сделать всё максимально быстро и без лишних манипуляций. Однако, иногда пользователи сталкиваются с проблемами на подобных ресурсах. Данный материал расскажет, что делать, если сайт fzs.roskazna.ru не открывается. Мы опишем возможные причины и актуальные решения данной проблемы.
Что это за ресурс?
Аббревиатура ФЗС расшифровывается как «Формирование запросов на сертификаты». Портал fzs.roskazna.ru помогает в выполнении следующих задач:
- Удалённая заявка на оформление сертификата.
- Переквалификация сертификата или обновление ввиду истечения срока действия.
- Удобный поиск уже существующей документации – часто для проверки на подлинность.
- Подача заявки на справку о статусе регистрации нового документа.
Почему Росказна не открывается?
К сожалению, некоторые пользователи испытывают проблемы с доступом к интернет-ресурсу – в большинстве случаев невозможность подключения обуславливается неверными настройками, отсутствием ЭЦП или установленного софта, необходимого для работы.
Всевозможные баги уже давно исправлены – ресурс был запущен ФК (Федеральным казначейством) ещё осенью 2017 года. Следующий раздел содержит базовые и специальные настройки для комфортной работы с порталом – проверьте и исправьте каждый пункт в порядке очередности, дабы не сбить правильные установки.
Как открыть fzs.roskazna.ru: решения
Важно: перед попытками исправить ситуацию стоит обратить внимание на самый банальный источник неполадок – просроченный сертификат. Полностью удостовериться в работоспособности можно после звонка в казначейство. Возможно, доступ ещё не открылся ввиду недавнего оформления, либо по иным причинам (в том числе – отключения ввиду нарушений).
Базовые требования включают в себя три пункта – проверьте их выполнение в первую очередь:
В случае, если каждый из вышеперечисленных пунктов выполнен, проблема может скрываться в отсутствии специальных программ, необходимых для работы с закрытой частью системы.
- Наличие КриптоПро CSP 4.0 – данный софт можно скачать бесплатно на официальном сайте разработчика: www.cryptopro.ru .
При первичном использовании пользователь получает 3 месяца демо-версии, после чего необходимо оплатить использование онлайн, либо же обратиться за лицензией в казначейство. - Установленный КриптоПро ЭЦП BrowserPlugin – скачиваем только по безопасной ссылке: bit.ly/2E6uqwh . После завершения загрузки устанавливаем в браузер.
Заключение
Скачивание всего необходимого программного обеспечения необходимо осуществлять исключительно из официальных источников – в противном случае, работоспособность системы в целом гарантироваться не может.
Не уверены в надёжности источника? В таком случае лучше уточнить информацию звонком в ФК или личным посещением государственной организации. Надеемся, данный материал помог вам разобраться с решением проблем, из-за которых сайт fzs.roskazna.ru не открывается – приятного и комфортного использования!
Сертификат ключа проверки электронной подписи имеет ограниченный срок действия - он составляет 12 месяцев для юридических и физических лиц. По истечении этого периода сертификат нужно менять. Как это сделать?
Если нужна плановая смена ЭП
Замена считается плановой, если просто истекает срок действия сертификата, при этом ключевой носитель (токен) не утерян, а реквизиты ваших юридических документов и личных данных не поменялись. Удостоверяющий центр СКБ Контур заранее присылает уведомление о необходимости получить новый сертификат.
При плановой замене вы получите новый сертификат электронной подписи (), обратившись в свой удостоверяющий центр по той же схеме, что и при первичном получении сертификата:
- Шаг 1. Написать заявление на выпуск. Если срок действия сертификата электронной подписи не истек, нужно будет написать заявление на его отзыв, чтобы прекратить действие старого.
- Шаг 2. Прийти в с оригиналами документов или их юридически заверенными копиями. При плановой замене все сведения о владельце сертификата должны совпадать со сведениями в старом сертификате.
- Шаг 3. Оплатить выставленный счет и выслать специалисту сканы документов (список можно уточнить у специалистов).
- Шаг 4. Получить новый сертификат на токен.
Если замена внеплановая
Внеплановой можно назвать такую ситуацию:
- Утерян или сломался ключевой носитель, при этом не сделана копия в реестре или на другой носитель.
- Подпись скомпрометирована: есть риск, что ключ электронной подписи стал доступен злоумышленнику.
- Изменились данные в сертификате (ФИО и/или должность владельца сертификата, наименование, ИНН, ОГРН организации, юридический адрес организации, и т. д.).
Во всех трех случаях, прежде всего, нужно отозвать старый сертификат и написать заявление на выпуск нового. В ЦУ СКБ Контур отзыв старого и выдача нового происходят по одному заявлению.
Если нет страховки на такие случаи, то за перевыпуск придется заплатить. В Удостоверяющем центре СКБ Контур есть услуга « », воспользовавшись которой можно бесплатно перевыпустить сертификат до трех раз в год.
Выпустить новый сертификат из-за того, что в нем изменились данные, можно только после официального изменения реквизитов организации. То есть вместе с комплектом документов на внеплановую замену сертификата нужно предоставить оригинал информационного письма с подписью действующего руководителя и печатью организации (при наличии), в котором будут указаны новые реквизиты организации.
Пакет документов для перевыпуска сертификата (оригиналы или юридически заверенные копии):
- Заявление на изготовление сертификата. Все заявления заполняются и подписываются от лица действующего руководителя или уполномоченного сотрудника, у которого есть право подписи таких документов. Право должно быть подтверждено доверенностью или приказом — их тоже надо будет предоставить.
- Заявление на отзыв прежнего сертификата. Данное заявление необходимо, только если срок действия сертификата электронной подписи не истек. В УЦ СКБ Контур сертификат отзывается и выдается по одному заявлению.
- Копию документа, подтверждающего вносимые в сертификат данные. Предоставляется в случае, если данные изменились.
После получения заявления, нужно будет прийти в сервисный центр для получения нового сертификата.
ЭЦП функционирует только в пределах установленного срока. Срок действия может различаться в зависимости от того, для какой системы она предназначается. Средний срок, который можно пользоваться электронной подписью составляет 1 год с момента выдачи. Это исходит из соображений безопасности, так как ЭЦП содержит конфиденциальную информацию. Кроме того, срок эксплуатации связан также с длительностью эксплуатации ПО. В тот момент, когда срок действия заканчивается, пользователи ЭЦП задаются вопросом о продлении сертификата ЭЦП. Владельцу ЭЦП вновь придется проходить процедуру получения подписи с начала. Иными словами снова потребуется пройти такие этапы, как подача заявления и получение сертификата. В статье рассмотрим в каком порядке происходит продление ЭЦП и как это сделать самостоятельно, без обращения в удостоверяющий центр.
Срок действия ЭЦП
В отличие от обычной подписи, электронная имеет время действия, по окончании которого использование ЭЦП попросту невозможно. Связано это со следующими ограничениями:
- Программное обеспечение не позволяет сформировать подпись в документе;
- Если подпись поставить получится, то просрочка ЭЦП будет выявлена уже получателей. При этом он признает электронную подпись недействительной, а документ поддельным.
Что нужно сделать до продления ЭЦП
К процедуре продления ЭЦП стоит подготовиться заранее, задуматься об этом нужно хотя бы за месяц до окончания срока действия сертификата. Это важно, если требуется сдача отчетности по каналам связи. Система, как правило, предупреждает о том, что требуется продление подписи. Сообщение из центра поступает обычно за месяц до окончания срока действия ЭЦП.
Прежде чем приступить в продлению подписи самостоятельно, владельцу необходимо проверить следующее:
- Не истек ли срок действия ключей ЭЦП, не утерян ли сам ключ и не поврежден ли он;
- Есть ли действующая лицензия на программу;
- Не изменились ли параметры, которые содержит цифровая подпись, например, ФИО владельца, наименование компании, адрес и др. информация.
Важно! Если хотя бы одно из указанных условий не выполнено, самостоятельное продление ЭЦП невозможно. В этом случае обратиться нужно будет в удостоверяющий центр, который проконсультирует какие документы потребуется предоставить для продления подписи.
Продление ЭЦП
Продление ЭЦП производится до конца срока действия текущей электронной подписи. Порядок, по которому происходит перевыпуск ЭЦП законодательно устанавливается лишь в общих чертах. Как правило, порядок и нормы удостоверяющий центр устанавливает самостоятельно. Эти правила устанавливаются и относительно срока подачи заявки.
Продление ЭЦП онлайн
Для того, чтоб самостоятельно продлить сертификат электронной подписи без личного посещения центра, владельцу ЭЦП нужно зайти на сайт удостоверяющего центра. После этого нужно войти в «Личный кабинет», для чего потребуется авторизоваться способом, предлагаемым на сайте. Для этого потребуется ввести логин, который может являться наименованием учреждения, номер договора с центром, налоговый код или иные данные, которые будут запрашиваться на сайте.
После этого вводится ключ аутентификации. Для этого нажимают кнопку «Место хранения» и при помощи функции «Обзор» нужно его найти и открыть.
После того, как владелец ЭЦП окажется на основной странице личного кабинета, зайти потребуется в раздел «Услуги». В этом разделе содержаться различные возможные действия с сертификатом ЭЦП. Возможно его продление или перевыпуск, блокировка, а также отзыв. В нашем случае подходит первое. После этого необходимо сформировать онлайн заявку и заполнить все необходимую информацию. Заполнять нужно аккуратно, исключая возможные ошибки или опечатки. Также заполнить потребуется все предложенные поля, иначе система попросту не примет заявку на продление. После заполнения нужна нажать на «Подтвердить». В ответ будет получено оповещение о том, что заявка принята. Заявке будет присвоен определенный номер. Несколько дней направленное заявление будет рассматриваться сотрудниками удостоверяющего центра. Занимает это обычно около двух-трех дней. По прошествии этого срока владельцу ЭЦП поступит уведомление о результате. Уведомление поступит на электронную почку, которую пользователь указал при регистрации.
Важно! Пользователь может отслеживать состояние своего заявления по присвоенному регистрационному номеру. Это можно сделать перейдя в раздел «Услуги» и выбрав «Проверку статуса заявки». Далее придется немного подождать.
Если вся информация заполнена верно и за продление сертификата оплачено, то придет уведомление о продлении ЭЦП, а также ссылка для установления новых сертификатов. Нажать нужно на кнопку «Сохранить» и на запрос куда указать папку-хранилище. Далее нажимаем «Подтвердить». После установки откроется окно «Сертификаты успешно установлены». О том, каким образом происходит продление ЭЦП при личном посещении центра, подробно расскажет сотрудник.
Документы, необходимые для продления ЭЦП
Для того, чтобы продлить срок действия ЭЦП нужно будет представить в центр документы, перечень которых меняется в зависимости от того, кто является владельцем сертификата.
Физическому лицу предоставить нужно будет:
- паспорт;
- СНИЛС;
Для юридических лиц список документов более расширенный:
- заявление;
- свидетельство о постановке на учет;
- паспорт владельца ЭЦП;
- СНИЛС владельца ЭЦП;
- выписка из ЕГРЮЛ;
- решение о назначении руководителя.
Индивидуальным предпринимателям нужно будет подготовить:
- заявление;
- свидетельство ИП;
- паспорт;
- СНИЛС;
- выписка из ЕГРИП.
Заключение
Для того, чтобы перерывов в работе в компании не возникало, позаботиться о продлении ЭЦП необходимо заранее. В соответствии с законом №63-ФЗ удостоверяющие центры должны в сертификате указывать срок окончания действия сертификата. Кроме того, во многих центрах предлагается услуга предупреждения клиентов о том, что срок действия сертификата заканчивается. Уведомление поступает как почтовая рассылка, в которой указывается дата, когда завершается срок действия электронной подписи. Для компаний такое оповещение облегчается тем, что для подготовки необходимых документов пользователю дают месяц.
Сроки, которые действуют ключи электронной подписи прописаны в законе №63-ФЗ. Однако порядок, по которому проходит продление подписи закон определяет только в общих чертах. Каждый удостоверяющий центр самостоятельно устанавливает правила, по которым происходит продление ЭЦП. Если требуется внеплановая замена ЭЦП, то новый сертификат могут выпустить только в определенных случаях:
- данные скомпрометированы, это означает, что пользователь не уверен в безопасности ключа и что он обеспечивает конфиденциальность;
- электронный ключ утерян, либо не функционирует должным образом;
- произошло изменение данных, которые были внесены в сертификат (к примеру, наименование компании или фамилия ИП).
Каждая электронно-цифровая подпись существует только в течение определенного срока действия. Поэтому продление ЭЦП – важная процедура, и каждый владелец электронной подписи должен знать порядок ее продления.
Зачем нужно продлять срок действия ЭЦП
Собственноручная подпись, поставленная на бумаге, обычно действительна бессрочно. А вот различные виды ЭЦП имеют разные сроки годности, но в среднем годность ЭЦП определяют сроком в 1 год.
Есть две основные причины, по которым необходимо своевременно проходить процедуру продления подписи:
- Во-первых, необходимость продлить ЭЦП связана с соображениями безопасности. Информация, которую содержит подпись – конфиденциальна, но чем дольше используют подпись – тем сложнее гарантировать ее конфиденциальность.
- Во-вторых, есть и техническая необходимость продления подписи. Ключи сертификата создают с помощью криптографических программ, а за год может произойти существенное обновление кода программы.
Поэтому продление срока ЭЦП – необходимое условие ее дальнейшего использования.
Процедура продления подписи
Чтобы иметь возможность пользоваться подписью без перерыва, о продлении нужно позаботиться заранее – примерно за месяц до истечения срока годности. Большинство удостоверяющих центров в рамках процедуры сопровождения выданного сертификата заблаговременно предупреждают клиента о скором истечении срока действия подписи и мерах, которые необходимо предпринять для продления. Такое предупреждение обычно делают с помощью электронной рассылки.
Обращаясь в УЦ с заявлением на продление ЭЦП, клиент должен предоставить определенный пакет документов в зависимости от своего статуса:
- физические лица подают копии паспорта, ИНН, СНИЛС;
- индивидуальные предприниматели добавляют к пакету документов, используемых физлицами, еще выписку из ЕГРИП и копию свидетельства о регистрации ИП.
Юридическим лицам необходимо собрать:
- свидетельство о регистрации;
- выписку из ЕГРЮЛ.
Продление сертификата ЭЦП
Большинство УЦ предусматривают несколько вариантов продления сертификата ЭЦП. Клиент может сделать это как в режиме онлайн, так и путем личного обращения в УЦ. Порядок также может несколько отличаться в зависимости от организации. Рассмотрим некоторые варианты:
Процедура продления ключей ЭЦП не представляет собой чего-то запредельно сложного или длительного по времени. Но для того, чтобы в работе не было досадных простоев, не нужно забывать о продлении. Своевременно обращайтесь в УЦ, чтобы получить новый сертификат.
В конце июля начале августа 2018 года, Федеральное казначейство анонсировало новый портал для формирования запросов на сертификаты, сокращенно ФЗС. Этот портал доступен по защищенному соединению и находится по адресу https://fzs.roskazna.ru .
Зайти на него можно через Internet Explorer. Настраивать свой компьютер для работы с порталом не требуется, необходим только плагин ЭЦП браузера и, конечно же, Крипто Про, куда без него... Если запрос сделан с помощью этого портала, то клиентам Федерального казначейства теперь вообще появляться в казначействе нет необходимости. Правда это только когда в документах, предоставленных ранее для получения сертификата, никаких изменений не произошло за те год и три месяца действия предыдущего сертификата.
В остальных случаях присутствие заявителя или уполномоченного лица обязательно. Давайте разберем как раз этот случай, т.е. пусть клиент (заявитель) впервые обращается за сертификатом. Со своего рабочего места нужно зайти на портал по выше указанному адресу. Вот что мы там видим:
Необходимо нажать на кнопку, на которую указывает красная стрелка на рис. 1. Если у вас есть действующий сертификат, заметьте действующий , т. е. срок действия которого еще не истёк, то вы можете сформировать запрос, нажав на кнопку, на которую указывает синяя стрелка. Ну а мы жмем на "красную" и видим следующее окошко:
Первое, что тут нужно сделать это выбрать субьект РФ. Если выберите не свой, то ваш запрос уйдет в тот регион, который будет выбран. Заполните все поля, обведенные красной рамкой (рис. 2). Если сведения подаются будущим владельцем сертификата (заявителем), то галочку "Сведения подаются уполномоченным лицом" ставить не нужно. Жмем "Далее" и попадаем в следующее окно:
Сначала выбираем тип будущего сертификата. Я выбрал "сертификат физического лица", потому что к этому типу относятся сертификаты СУФД, ЕИС и ГМУ. Тем самым я сразу покажу, как сделать запрос на сертификат в этих трех системах.
"Сертификат юридического лица" - это, скорее всего, сертификат СМЭВ (рис. 3), а вот "сертификат юридического лица без ФИО", с таким я не сталкивался, поэтому ничего сказать о нем не могу.
Итак, после выбора типа сертификата (отметив нужный тип галочкой), становится доступной кнопка "Внести сведения". Нажмем на нее, как показано на рис. 3 и попадем в следующее окошко:
Тут многое нам знакомо по программе "АРМ генерации ключей" . На рисунке 4 внутри синих стрелочек я сделал надписи о системах, в которых будут работать сертификаты, если поставить эти полномочия. Для СУФД выбираем ветку "АСФК", для работы на сайте ГМУ выбираем "Работа с ГМУ. Базовый OID". Как видно из рисунка для работы на сайте "Закупки" больше не нужны никакие полномочия, достаточно галочки "Аутентификация клиента", которую убрать мы не можем, потому что она нужна для всех типов сертификатов. Если заявитель работает во всех трех системах, то он может иметь один сертификат.
Полномочия ЕИС убрали потому, что теперь их раздает администратор организации, который, в свою очередь, назначается руководителем организации после автоматической регистрации его на сайте в качестве руководителя согласно ЕГРЮЛ.
По кнопке "Обзор" (рис 4), можно выбрать свой сертификат, который у вас есть, но срок действия его истек и вы не можете воспользоваться "синей стрелочкой" (рис. 1). В этом случае все поля (ФИО, СНИЛС, ИНН, Организация) заполнятся автоматически из вашего сертификата (рис. 4). Иначе придется их заполнять вручную.
С ними все понятно, нас интересуют два последних нижних поля. Это "Класс средства ЭП" и "Криптопровайдер CSP". Класс средства ЭП оставляйте как есть, КС1, а Криптопровайдер CSP с 1 января 2019 года нужно будет выбирать другой, в названии которого есть ГОСТ 2012. Пока тоже оставляйте как есть (рис. 4). Стоит отметить, что возможность выбора криптопровайдера присутствует только в Крипто Про 4.0.
С 1 января 2019 года генерацию запросов на сертификаты необходимо делать только по ГОСТ Р 34.10-2012, хотя допускается генерация запросов по ГОСТ Р 34.10-2001 для СУФД и электронного бюджета, правда только по 31 января 2019. Также необходимо помнить, что если вы используете в своей работе сертификаты, выданные по ГОСТ Р 34.10-2001, то Ваша КриптоПро должна быть пропатчена специальным патчем, который можете скачать с сайта КриптоПро.
Итак, все поля заполнены, всё внимательно проверено, нет ли где ошибок, вставлен ключевой носитель для генерации на него ключей, жмем кнопку "Сохранить и сформировать запрос на сертификат" (рис. 4). После этого будут появляться стандартные окна генерации ключей, о которых я не раз упоминал в предыдущих своих статьях. Здесь я останавливаться на этом не буду. После всего этого вы попадете в следующее окно:
Первое, что бросается в глаза (рис. 5), это номер запроса. В АРМ генерации ключей такого не было. Итак, тут мы видим, что запрос на сертификат создан и присутствует в виде *.req файла. Кстати, его теперь в казначейство предоставлять не надо, он и так к ним попадет. Нужно записать только номер запроса. Но это я отвлекся, о нем будет дальше.
Еще такой момент. Давайте посмотрим на "желтый" блок (рис.5), там мы видим, что наш запрос уже сохранен в системе и мы всегда, точнее в течении месяца, можем к нему вернуться. Это, на мой взгляд, очень удобно. Представьте, что у вас на каком-нибудь документе, нет подписи руководителя и сегодня он подписать не может. Поэтому если скопировать ссылку и номер запроса, то к редактированию этого запроса можно вернуться позже.
Итак, жмем кнопку "Внести сведения" (рис. 5) для того, чтобы сформировать документы для получения сертификата и попадаем в следующее окно:
Как видно из рис. 6, тут нужно заполнить паспортные данные и прикрепить согласие на обработку персональных данных и, если необходимо, то и документ организации, подтверждающий полномочия или доверенность на право действовать от лица организации. Хорошо, если эти документы заранее распечатаны, подписаны и отсканированы. Заметьте, копию паспорта тут не приложишь. Кстати, образцы документов можно скачать у меня с сайта, вот отсюда .
Если поставить галочку "Сведения подаются уполномоченным лицом" (рис. 2), то рисунок 6 изменится, там добавятся два дополнительных документа, которые обязательны для заполнения. На рис. 14 эти поля обведены красной рамкой. Итак, все сделано, жмем "Сохранить":
Запрос на сертификат создан, документы на получения сертификата добавлены и сохранены в системе, осталось сформировать заявление. Жмем соответствующую кнопку (рис. 7) и нам открывается само заявление:
На рисунках выше, заявление представлено в виде трех картинок, где я обвел красной рамкой те поля, на которые обращают свое внимание в Федеральном казначействе. Некоторые поля в заявлении можно редактировать, там все интуитивно понятно. Когда все будет сделано и форма будет сформирована, то ее можно будет распечатать:
Жмем "Печать" (рис. 9), на бумажном экземпляре заполняем все поля, указанные на рис. 8 и сканируем заполненный документ, чтобы потом прикрепить его в систему по кнопке "Обзор" (рис. 10). Все документы предоставлены и теперь становится доступной кнопка "Подать запрос" (рис. 11). Нажмем на нее и увидим следующее:
Тут все понятно, если не уверены, то не нажимайте кнопку "Да" (рис. 12), а если нажмете, то попадете в окно (рис. 13), где можно будет распечатать памятку по предоставлению комплекта документов в Удостоверяющий центр Федерального казначейства. На мой взгляд, важным тут является номер запроса, потеряв который или забыв, вы не получите сертификат. К этому надо относиться серьезно, иначе всю работу, о которой я рассказывал в этой статье, вам придётся проделать заново.
На этом все, берёте комплект документов, предусмотренный пунктом 5.5 Регламента и распечатанный или записанный где-нибудь номер запроса и приходите в свой территориальный орган Федерального казначейства (рис. 13). Удачи!
P.S. Извините, забыл упомянуть один очень важный момент. Для того, чтобы воспользоваться "синей стрелочкой" (рис. 1), т.е. чтобы войти по сертификату для создания запроса, необходимо не только иметь сертификат, срок действия которого не истек, но и чтобы этот сертификат был загружен в личное хранилище сертификатов с привязкой к ключевому контейнеру . Как привязать сертификат к ключевому контейнеру, читайте в моей статье . Если этого не сделать, то IE "скажет", что не может отобразить страницу.
И ещё одно немаловажное замечание. Если вы для создания запроса вошли по сертификату, то такой запрос подается только от имени владельца сертификата. Ни какого уполномоченного лица быть не может. Это, по моему, ясно и логично.
И напоследок... Если вам понравилась эта статья и вы почерпнули из нее что-то новое для себя, то вы всегда можете выразить свою благодарность в денежном выражении. Сумма может быть любой. Это вас ни к чему не обязывает, все добровольно. Если вы всё же решили поддержать мой сайт, то нажмите на кнопку "Поблагодарить", которую вы можете видеть ниже. Вы будете перенаправлены на страницу моего сайта, где можно будет перечислить любую денежную сумму мне на кошелек. В этом случае вас ждет подарок. После успешного перевода денег, вы сможете его скачать.
