Всем известно, что для ежедневных прогулок на свежем воздухе с маленьким ребенком необходима коляска. Вполне логично, что детская коляска эксплуатируется в повышенном режиме, что часто приводит изнашиванию механизмов и поломкам. Выход из строя коляски даже на несколько дней может стать серьезной проблемой для молодых родителей. Поэтому ремонтировать транспортное средство приходится незамедлительно и очень хорошо, если для этого не придется обращаться к мастеру, ведь многие из поломок детских колясок вполне можно устранить своими руками . Помимо этого, важно обращать внимание на некоторые нюансы при выборе коляски, а также соблюдать несложные правила эксплуатации и хранения механизма, чтобы детское транспортное средство прослужило дольше не доставляя проблем.
Чтобы коляска прослужила дольше , первым делом, еще до начала эксплуатации, необходимо ознакомиться с инструкцией, а после следовать требованиям, которые указал производитель. Важно помнить, что максимальная допустимая нагрузка на коляску не должна превышать, в среднем, 20 кг (производители указывают максимальный вес, на который рассчитана та или иная модель). В противном случае, у транспортного средства постепенно начнут расшатываться ступицы колес, что через какое-то время может сделать коляску небезопасной для перевозки в ней ребенка.
Чтобы любимая коляска как можно дольше выглядела как новенькая, рекомендуется использовать дождевик во время непогоды (он защитит не только ребенка, но и тканевые части коляски от возможных пятен). Если ткань все таки намокла, ее обязательно надо просушить. Соблюдение этой простой рекомендации позволит избежать возможных деформаций тканевых частей детской коляски.
Типичные поломки детских колясок
Среди самых распространенных поломок детских колясок, можно отметить:
– выход их строя системы амортизации;
– проколы камер;
– поломки дисков;
– повреждения креплений колес, стопорных колец, оси;
– изнашивание покрышек колес и развальцовывание втулок (чаще всего происходят в случаях перекачке камеры, перекоса несущей рамы коляски, очень продолжительном использовании);
– поломки механизмов складывания пружин;
– повреждения крепления вилки, задней балки, поперечной перекладины;
– поломки шарниров и регуляторов, механизмов перекидных ручек;
– истирание и изнашивание козырька, поролона, кожзама на ручке;
– поломки дуг и трещеток козырька;
– выход из строя тормозов, подшипников, тросиков и втулок.
Самые распространенные причины поломок детских колясок
Если систематически спускать коляску по ступенькам, а не по «рельсам» пандуса, может выйти из строя диск, поскольку механизм будет подвергаться вибрациям и неравномерным нагрузкам. Также, в таком случае, могут пострадать пружины, подшипники и втулки, испортиться оси, стопорные кольца и система амортизации.
В случае поломки механизма складывания, виноват скорее всего производитель. Качественные модели детских колясок имеют надежную конструкцию (могут эксплуатироваться до 5 лет).
Помимо этого, на производителя можно переложить вину за неполадки перекидного механизма ручки и ее регулировки, поломки шарниров. При выборе детской коляски , в обязательном порядке, следует проверять надежность всех узлов.
Одним из самых хрупких и подверженных поломкам элементом коляски для новорожденных является регулятор высоты ручки , так как именно на ручку приходится самая интенсивная нагрузка при управлении транспортным средством ребенка. Шарниры – наиболее часто ломающаяся деталь детской коляски . Это касается как дешевых, так и очень дорогих механизмов. Причиной поломки может стать большой вес механизма или слишком агрессивное использование (например, укачивание малыша в коляске). Качество, в таком случае, во многом зависит от производителя и модели коляски. Если деталь изготовлена из низкосортных материалов (например, некачественная пластмасса самой ручки и шурупы), то неприятности не исключены.
Ситуация усугубляется в холодное время года, так как из-за разности температур, постоянного сжатия и расширения, пластик может стать более хрупким. Именно поэтому, специалисты рекомендуют отдавать предпочтение моделям без шарниров, выбирая коляску с цельными трубами ручек. Если же регулировка необходима, то лучше выбрать коляску с самыми толстыми шарнирами и желательно, чтобы на них имелись металлические накладки. У колясок с раздвижными ручками таких проблем нет, но, поскольку трубы ручки полые, то если они погнутся и регулировать их будет крайне проблематично.
Существует множество видов и конструкций рам детских колясок. Чем меньше в раме пластика, тем она надежнее. Стальные рамы являются более надежными на фоне алюминиевых, а весят при этом примерно также! Самыми надежными, по праву, считаются крестовидные рамы (эта конструкция используется уже более полувека). В случае с близнецовыми колясками, крестовидная рама тоже актуальна. Вариант со скользящими вдоль друг друга трубами не так надежен, так как при небольшом изгибе собрать или разобрать коляску будет уже проблематично. Другие типы механизмов со сложными системами складывания далеко не всегда отличаются надежностью.
Способы устранения распространенных поломок детских колясок
Поломки колес
Проблемы с шинами появляются чаще всего, но и устранить их гораздо проще других.
Неисправности колес детской коляски:
1. Спускание;
2. Прокол;
3. Стирание втулки;
4. Изогнутость обода.
Такого рода поломки совсем не повод расстраиваться и покупать новую коляску. Выгнутый обод можно выровнять. Но более безопасным вариантом будет замена колеса целиком, чтобы коляска лучше поддавалась управлению.
Втулка, чаще всего, стирается из-за частого снятия колес. Найти и купить новую можно в магазинах, в которых имеются в продаже запчасти для колясок (или заказать у токаря), а заменить втулку труда не составит.
Что касается колеса коляски, то отремонтировать его сможет практически каждый (большинство мужчин еще в детстве приобрели такой опыт, тренируюсь на колесах велосипедов). Иногда, спустившее колесо достаточно просто подкачать насосом.
Если же это не поможет и шина будет все также спускать, то надо обмазать ее мыльной пеной или опустить в воду, чтобы обнаружить место прокола. Далее необходимо взять резиновую заплатку (ее можно купить или вырезать из ненужного куска резины), очистить от загрязнений, обезжирить (ацетоном или бензином) ее и проблемное место, после чего просто заклеить. После схватывания клея, место повреждения надо прогреть. Шину можно продолжать эксплуатировать примерно через сутки после ремонта.
Иногда случается, что колесо с трудом вращается, но не спущено. Причиной этому может быть недостаточное количество смазки в подшипниках или же просто накопившаяся грязь. В первом случае необходимо при помощи отвертки открутить колпачок колеса и расслабить муфту, которая держит подшипники. После этого легкими точными ударами снять колесо с втулки. Почистить подшипники можно агрессивной смазкой, которая без проблем удалит загрязнения. Далее на них надо нанести обычный смазочный материал.
В случае, когда колесо сломано и не подлежит восстановлению, его нужно заменить новым. Некоторые модели колясок имеют в комплекте запасные колеса. Если же запаски нет, то можно обратиться в торговую точку, где была куплена коляска (зачастую у них в продаже имеются необходимые запчасти).
Коляску ведет в сторону
Иногда случается так, что коляску начинает «вести» в сторону. Существуют несколько причин такого поведения детского транспортного средства. Проблема может проявляться из-за неравномерности давления воздуха в колесах. А может случиться так, что оси, на которые крепятся колеса, не параллельны друг другу. Выявить такую проблему можно измерив расстояние между передним и задним колесами с каждой стороны коляски. Если значения разные - оси не параллельны. С таким браком достаточно часто встречаются владельцы четырехколесных колясок.
Но даже такую неприятность, в некоторых случаях, можно исправить самостоятельно. Для начала, надо внимательно осмотреть коляску с целью выяснить, какая из осей (передняя или задняя) расположены менее ровно относительно корпуса коляски. C той стороны коляски, где расстояние между колёсами меньше, надо открутить винт с гайкой, соединяющие переднюю стойку с рамой, на которой крепится корзина-сетка (она есть практически у каждой коляски). После этого необходимо найти такое положение передней стойки, при котором оси колёс станут параллельными (когда расстояния между передними и задними колёсами коляски и с левой, и с правой её стороны станут одинаковыми). Далее надо отметить новое положение отверстия в стойке относительно рамы и просверлить его в раме. После этого останется просто закрепить переднюю стойку и раму в новом положении с помощью винта и гайки.
Таким же образом можно починить и многие другие детали детской коляски. Поврежденные или сломанные элементы из металла не сложно заварить либо заменить, подобрав подходящую по диаметру трубку. При поломке детали из пластмассы, восстановить ее можно с помощью эпоксидного клея и стеклоткани (для уверенности лучше наложить сразу несколько слоев).
Полезные советы о том, как избежать поломок детской коляски:
– необходимо регулярно смазывать и чистить втулки и оси колес (это существенно продлит срок их службы);
– в случаях с колясками с раздвижными рамами, после прогулки надо протирать подвижные трубки (иначе они будут царапаться и могут заклинить из-за попавшей между ними грязи);
– не стоит использовать ручку коляски как рычаг во время преодоления препятствий, особенно если ручка регулируемая;
– перед началом эксплуатации детского транспортного средства, тщательно разберитесь с ее конструкцией, опробуйте ее механизмы. Если будете кому-то доверять погулять с вашим малышом в коляске - подробно расскажите правила пользования (проще показать где нужно нажимать и за что следует дергать, чем в потом ремонтировать коляску).
В завершение, хочется порекомендовать, по возможности, максимально щепетильно проверять работоспособность всех узлов и механизмов детской коляски перед покупкой. Но если дефект проявился уже дома или неприятность произошла в процессе эксплуатации - не надо расстраиваться, так как иногда поломку вполне под силу устранить самостоятельно, приложив немного усилий.
Здравствуйте, Юлия!
Да Вы можете требовать ремонт коляски и без чека.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 18]
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
4. Утратил силу.
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаро в.
Пишите претензию, если Вам откажут, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор и с иском в суд.
1. Сломалась инвалидной коляска, тянут резину.
1.1. Кто тянет резину? Она на гарантии или нет?
1.2. Прежде всего нужно иметь в виду, что у технических средств реабилитации (ТСР) есть определенный срок службы. Обычно он указывается в сопроводительной документации к изделию. При необходимости вы можете также уточнить этот срок у специалистов отделения Фонда соцстраха по месту жительства, которое занимается закупкой льготных ТСР для людей с инвалидностью.
Если гарантийный срок истек либо поломка не подпадает под гарантийный ремонт, также следует обращаться в отделение ФСС РФ. Проводится медико-техническая экспертиза изделия, по результатам которой принимается решение либо о ремонте, либо о замене (если изделие не подлежит ремонту), поясняют в Фонде.
Попробуйте обратиться в отделение ФСС с письменным обращением, и дождитесь ответа в письменном виде, далее у же по ситуации) Всех благ!
2. Сломалась коляска детская на гарантии. Можем вернуть.
2.1. Да вам следует написать продавцу претензию с вашими требованиями.
2.2. В соответствии со ст. 25 закона о защите прав потребителей,
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
по истечении 14 дней вы можете вернуть сломаную коляску через претензию в случае если магазин проведя свою экспертизу товара признает поломку в следствии заводского дефекта а не эксплуатационного. Если откажет, вы вправе обратиться в суд однако будет судебная экспертиза которая также должна ответить на вопрос в следствии чего сломалась коляска. Вам нужно быть уверенным что не вы ее сломали сами, а случилось это из-за производственного дефекта.
3. Купили коляску она сломалась через 2 недели, треснула плассмассовая деталь колеса.
3.1. Здравствуйте, вам следует написать грамотную и аргументированную досудебную письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.
4. Мы купили коляску и через неделю сломалось колесо. Что делать?
4.1. Добрый день! Обратитесь в магазин, где приобретался товар с претензией, приложив к ней документы, подтверждающие приобретение товара у данного продавца.
5. Сломалась коляска после 3 недель эксплуатации. Что могу предъявить магазину?
5.1. Пишите письменную претензию в ней просите заменить товар на товар надлежащего качества или вернуть за него деньги. Претензию составьте в 2-х экз. на втором пусть поставят Вам отметку в получении, если откажутся, то направляйте почтой заказным письмом с уведомлением о вручении. По истечение 10 суток можете проведя экспертизу товара обратиться в суд с иском в защиту прав потребителя. Товары должны продавать надлежащего качества.
6. Вчера купила коляску
Сегодняо она сломалась есть ли возможнасть сдать ее обратно?
6.1. да, вам надо обратиться в магазин с претензией.
6.2. Здравствуйте Виктория! Готов вернуть вам деньги за коляску или новую коляску по вашему выбору.
с уважением, Березовский Сергей Валерьевич, тел. 200-77-60
7. Коляска на горантиии, сломался тормоз. Могу ли я вернуть ее обратно в магазин?
7.1. Добрый день! можете согласно ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
8. Сломалась коляска (прогулочная, летняя) покупали в апреле. Начало эксплуатации с июня. Продавец говорит что гарантия 6 месяцев. И мы не можем ее вернуть. Действительно, срок гарантии на коляски 6 месяцев.
8.1. Исходите из срока эксплуатации. Если срок эксплуатации не прошел, делайте экспертизу и на основании экспертизы предъявляйте претензию в соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
9. Приобрели коляску, вышли на прогулку, а по плохим дорогам ехать не возможно, колеса не едут при малейшей ямке или камешке и коляска наклоняется вперед, ее просто можно уронить, это не безопасно, колеса просто подгибаются, как не сломались. Как вернуть, ведь мы на ней уже гуляли.
9.1. Доброго времени. Вернуть можно только если сохранен товарный вид. В Вашем случае возврат невозможен.
9.2. Здравствуйте, Екатерина!
К сожалению, данный недостаток, вероятнее всего браком не является, а является попросту особенностью данной коляски. Поэтому, если на товаре имеются следы эксплуатации, то вернуть его не получится.
10. У покупателя сломалась коляска после года эксплуатации, рядом со сваркой рама треснула. Он ее заварил аргонной сваркой и она снова треснула. Сегодня вызывают нас в Торгово-промышленную палату, будут делает экспертизу рамы, подскажите пжл как дальше действовать.
Как только у него рама сломалась, он нам звонил спросил есть ли ремонт сломанных рам, его мы отправили к старикам, не видя раму и не говорил какая коляска и сколько она у него проездила.
10.1. Здравствуйте, если он самостоятельно ее варил, да еще и после гарантийного срока, то ему, в общем-то, ничего не положено.
11. Купили детскую коляску. Спустя 3 месяца сломался складывающий механизм. Продавец сказал, что это не гарантийный случай и требует оплатить ремонт. Как поступить в данной ситуации, если к поломке мы отношения не имеем?
11.1. Здравствуйте. Если Вы не согласны с отказом, то Вам нужно писать претензию в адрес продавца, обращаться для проведения экспертизы в независимую организацию, а затем - идти в суд и взыскивать все расходы, пени, штрафы, моральный вред, ну и, конечно, стоимость ремонта или замену коляски.
12. У меня ребёнок инвалид, 3 месяца назад нам выдали прогулочную коляску, после первой же поездки у нас сломалась ручка для мамы, 2 месяца мы ждали когда нам её привезут, когда наконец то дождались и сделали, после очередной прогулки у неё повылетали болтики, коляска вся скрепит и не потходит вообще для нашего диагноза, завтра у нас должны забрать ее и привести такую же только новую, могу ли я отказаться от такой инвалидной коляски?
12.1. Да можете. Заявление вопеку ипопечительства и в прокурор у для контроля и скорости рассмотрения обращения.
13. Сломалась коляска на гарантии после двух месяцев использования, что можно предьявить магазину? И дадут ли замену коляски в случае ремонта?
13.1. Можно потребовать возврата ее стоимости, для этого нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
14. У нас сломалась детская коляска, которую мы купили на рынкеа, мы обратились к продавцу в последний день гарантийного обслуживания. Он отказал в ремонте и претензию не принял, ссылаясь на то, что нет хозяина магазина. Как теперь нам доказать хозяину магазина, что мы обращались в последний день гарантии и добиться ремонта или замены детской коляски. Неужели нам нужно самим делать экспертизу?
14.1. Добрый день, вам необходимо направить претензию в адрес продавца ценным письмом с описью вложения, это и будет являться доказательством обращения к продавцу в досудебном порядке.
В случае если продавец не удовлетворит ваши требования в досудебном порядке, вы имеете право обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.
За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
15. Год назад купили коляску в интернет-магазине. Стоимость составила около 30 тыс руб. Оплату производили по мобильному банку на частное лицо. На сегодняшний день сломалось колесо. Пишу продавцу, они меня игнорируют. Что делать? Можно ли взять выписку с банка и написать заявление?
15.1. Вы должны доказать причинную связь поломки.
15.2. А вам давали гарантию на эту коляску? Какие либо документы с этой коляской были? Если нет то в данном случае это гражданско-правовые отношения между физическими лицами, т.к. вы переводили деньги на физическое лицо.
16. Сломалась коляска несущая конструкция, гарантия в магазине на раму год, мы решили не обращаться в магазин, и запаять ее! Но обнаружили в месте где складывается коляска что там разрушился металл, и там мы тоже спаяли! Стоимость коляски 28 тыс! Что делать нам в этой ситуации?
16.1. Спаяли пользуйтесь, нужно было предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат ее стоимости.
16.2. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
16.3. Добрый день!
Все равно обращайтесь с претензией к продавцу. Пусть проводят экспертизу и устанавливают что там за недостатки и как они возникли. Вы же ничего не теряете. Нужно в любом случае начинать с этого, и дальше принимать решение уже по результату.
17. Мы с женой продали на Юла детскую коляску БУ. Коляска с ремонтом (была сломана ручка). При продаже мы забыли упомянуть о данном ремонте. Коляску купили и вот спустя месяц пишут, что коляска сломалась (надломилась та же ручка). Требуют вернуть обратно деньги, иначе обратятся в суд. Мы деньги возвращать не собираемся о чем и уведомили покупателя. Стоит ли возвращать деньги или нет?
17.1. Пусть обращаются. На момент продажи товара вы продали им АБСОЛЮТНО ИСПРАВНЫЙ ТОВАР. Пусть доказывают, почему сломалась эта ручка. Да, вы можете рассказать, что был ремонт и где ремонтировали - вот пусть туда и обращаются. Вашей вины здесь никакой нет. Вина здесь будет или потребителя или гарантийной ремонтной мастерской, но точно не ваша.
18. Сломалась коляска, магазин обвинил меня в её поломки и не собирается возвращать деньги, экспертизу не проводили ссылаясь якобы на экономию моих средств, и говоря что если экспертиза подтвердит что это моя вина платить за неё буду я.
18.1. Здравствуйте, направляйте претензию, проводите независимую экспертизу и подавайте иск в суд.
18.2. Здравствуйте, Игорь!
Вам необходимо обратиться в магазин с письменной претензией и потребовать возврат денежных средств.
19. Через 1,5 месяца пользования коляской у неё сломался тормоз. Заклинил и она не едет. Могу ли я ее вернуть и получить деньги. В магазине утверждают, что только ремонт.
19.1. Как суд решит, так и будет.
Нормы права:
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 17. Судебная защита прав потребителей
1. Защита прав потребителей осуществляется судом.
19.2. Можно вернуть, для этого нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
20. У нас общий тамбур на 2 квартиры, мы ставим в нем детскую коляску (входить и выходить в тамбур и квартиры не мешает, проход не завораживает) соседи толкают коляску подпирая нашу дверь в квартиру, соответственно, когда мы выходим бьем коляску, сломался капюшон. Как можно решить данную проблему?, договориться не получается.
20.1. Обратитесь с жалобой к участковому.
21. Я купил детскую коляску месяц назад. Сегодня сломалась вилка переднего колеса. Имею ли я право на возврат или гарантийный ремонт?
21.1. Начните с гарантийного ремонта... Если он не получится - тогда замена товара или возврат...
21.2. Вам следует предъявить письменную претензию продавцу на основании ст.18 Закона О защите прав потребителей. При отказе отремонтировать или вернуть деньги подавайте исковое заявление в суд.
22. Купили коляску 11 февраля ездили на ней 1,5 месяца сломался тормоз, год гарантия, мне можно обменять на новую или будут ремонтировать?
22.1. Анна, в соответствии с фз о защите прав потребителей Вы можете и обменять и попросить ремонт и попросить вернуть стоимость.
22.2. ФЗ о защите прав потребителей позволяет на ваше усмотрение обменять вещь на новую, вернуть её стоимость либо попросить отремонтировать вещь.
22.3. Анна, если в паспорте на коляску не написан пункт о гарантийном ремонте и не перечислены адреса гарантийных мастерских, значит, она подлежит просто замене.
Можете выбрать подходящий для себя вариант из статьи 18 - права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей".
23. Коляска 12 месяцев на гарантии, через 10 месяцев сломалась рама, документы имеются, что делать? Ремонт? Возврат денежных средств? Обмен?
23.1. Либо возврат либо обмен это на ваше усмотрение ст 18 фз о защите прав потребителей, что выберете.
23.2. Имеете право потребовать возврата денежных средств, либо обмена на товар надлежащего качества, либо ремонта.
23.3. Добрый день!
Оформляется претензия в магазин по факту наступления гарантийного случая. Прикрепляются копии документов, фото неисправности и направить письмом в магазин с требованием вернуть деньги/отремонтировать/заменить товар.
Но надо смотреть ваш случай конкретно, чтобы точно о чем-либо говорить.
24. Я купила детскую коляску в магазине. Не прошло и трёх месяцев, как в ней сломалась рама. Я уверена, что коляска Эксплуатировалась правильно, а производитель, сделав экспертизу, утверждает, что поломка произошла в связи с неправильной эксплуатацией, и не хочет ремонтировать ее по гарантии. Как мне добиться гарантийного ремонта или возврата денег.
24.1. Для возврата ее стоимости нужно провести свою экспертизу, кроме этого у Вас на руках должно быть заключение экспертизы производителя, есть такое?
25. В конце декабря была продана санки-коляска. В середине января покупатель написал претензию что у него сломалась ручка и что это некачественный товар и он хочет вернуть. Мы предложили ремонт, т.к. менять не на что. Он категорически отказывается, хочет возврат денег. Имеет ли смысл проводить экспертизу?
25.1. Здравствуйте. Нет конечно. Пусть в суд обращается.
25.2. Олеся, если вы уверены, что это вина потребителя, то есть неправильная эксплуатация санок, то конечно проводите экспертизу. В случае подтверждения фактов неправильной эксплуатации-рсходы можете возложить на потребителя.
26. У меня сломалась детская коляска, но утерян чек покупки. Подскажите, я не смогу в таком случае отправить ее на ремонт производителю?
26.1. Сможете. Отсутствие чека не является препятствием.
26.2. Добрый вечер!
Ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" не запрещает отдать товар на гарантийный ремонт или вернуть товар при отсутствии кассового чека.
27. Приобрела каляка через 2 использования сломались амортизаторы на оси. Предлагают ремон, но необходимо отправить в Воронеж. Я хочу обмен, чтобы предоставили новую ось, ту боюсь что за время транспортировке и ремонта моя испортится во внешнем виде. Мне ответили, что не могу я отказаться от ремонта тк они приравнивали коляску к машинам. И меняют если нельзя почернить. Тогда я вообще сказала о возврате денег это для них стало вообще сверх нормы сказали такого не делают.
27.1. Коляску приравняли к машине? Жаль что не к космическому аппарату, посоветуйте им это. Не нужно слушать их сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат ее стоимости.
28. Купила коляску, спустя 2.5 месяца сломалось крепление, соединябщее внизу раму коляски и выцвел капор, очень заметно причем! Продавец сказал, что вышлет крепление, которое мы должны сами сверлить и крепить к коляске, а капор не относится к гарантии, как быть?
28.1. Продавец не прав, сейчас необходимо предъявить ему письменное требование на основе норм ГК на возврат ее стоимости, какой срок гарантии был?
29. 17 мая была приобретена коляска, гарантия три месяца. 2 августа при перевозке через бордюр сломалась рама, которая держит капюшон, пока доехали до дома, сломалась вторая, с другой стороны. Ребёнок весит 9 кг. Коляска рассчитана на 15 кг. Могу ли я её вернуть в магазин?
Вконтакте
Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
9873 юристов ждут Вас Быстрый ответ!
Задать вопрос
Сломалась коляска через 5 месяцев после покупки
Добрый день!
В июле 2016 мною была приобретена коляска для ребенка.Фактическое время эксплуатации 4 месяца.Вчера,во время прогулки,соединение металлическое двух перекладин шасси лопнуло и коляска фактически сложилась как карточный домик!ребенок был внутри,не пострадал,если оставить в стороне мои эмоции,возник вопрос,что в такой ситуации делать.при покупке был выдан кассовый чек,но вчера обнаружила,что он стерся и фактически это кусок кассовой ленты,т.е чека нет,гарантийного талона тоже-при покупке его не выдали и я сама,честно говоря,упустила этот момент из виду.сама понимаю,что ситуация неутешительная и все же-что в таких случаях делать?есть подозрения,что все таки брак производства,катали аккуратно,но прям металл выворочен.неужели только экспертиза за мой счёт?может возможен ремонт или замена?буду очень признательна за ваш ответ,заранее спасибо
Ответы юристов
Лучший ответ
Галушка Игорь Владимирович (01.12.2016 в 18:30:25)
Здравствуйте, Анна!
Да, действительно, в соответствии с п.6 ст.18 ФЗ 2300-1(о ), в случае, когда на товар не установлен гарантийный срок, бремя доказывания ложится на покупателя.
Однако, если экспертиза установит, что недостатки возникли до передачи Вам товара или по причинам, возникшим до этого момента, то стоимость экспертизы продавец обязан возместить.
Кроме того, отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении его требований(п.5 ст.18).
Учитывая, что бремя доказывания лежит на Вас, продавец может отказать.
Все права, предусмотренные ст.18, в том числе и право требовать ремонта, замены и тд, могут быть реализованы только в случае добровольного согласия продавца или в случае, если результаты экспертизы подтвердят Вашу позицию.
Лучший ответ
Сергей Зубков (01.12.2016 в 20:48:51)
Здравствуйте. Да, поломка коляски является следствием брака. Продавцы, прекрасно это понимая, часто говорят, что все претензии направляйте заводу-изготовителю, а мы всего лишь продаём. Не поведитесь на это, если вам так будет сказано. Продавцы как правило расчитывают на незнание покупателем законов и отправляют их восвояси. Хотя и сами их не знают и нежелают знать. Действительно, коляску, как любой товар, магазин не изготавливает. Как не делает телевизоры, телефоны, не печёт хлеб, не шьёт одежду, обувь и т.д. Но отвечать за качество товара должен именно он. У покупателя есть право предъявить претензии по качеству товара либо продавцу, либо изготовителю. Только вам, как покупателю, разве это надо? Искать, например, в Китае какого-то изготовителя. О праве покупателя на выбор ответственного лица за некачественный товар говорится в ч.3 ст.18 "О защите прав потребителя". В соответствии с ч.1 указанной статьи
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен с недостатками.
При предъявлении претензии возникнет вопрос о сроках обнаружения недостатка товара или, проще говоря, брака. Вам наверняка скажут, что прошло много времени и у вас не кассового чека и мы не примем у вас коляску и не вернём деньги. Если так ответят, то пишите претензию в письменом виде и направляйте её продавцу любым способом, достоверно подтверждающим её получение (под роспись на вашем экземпляре, заказным письмом с уведомлением и описью вложения). В претензии указывайте, что согласно ст.19 Закона РФ "О защите прав потребителя" потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Но так как гарантийный срок не установлен, то потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. Кроме того, отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Не забудьте обязательно предупредить, что если претензия не будет удовлетворена, то вы обратитесь в суд за защитой прав потребителя и в соответствии со ст.15 данного закона вы также предьявите требование . Сумма компенсации составит примерно двойную стоимость коляски.
Продавец, так просто не сдавая своих позиций в нежелании принять бракованную коляску ответит, что отправит её на экспертизу, т.к в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Но это же в случае спора! А какой спор может быть, если наглядно видно, что соединение металлическое двух перекладин шасси лопнуло и коляска фактически сложилась как карточный домик. А говорить примерно так "откуда мы знаем, может вы вместо ребёнка везли мешок сахара" не имеют права, т.к. видно, что это детская коляска и она обыкновенно сломалась. И в ней нет следов от мешка сахара. Экспертиза также не имеет права вас обвинять, что вы нарушили Инструкцию по пользованию коляской. Вряд ли кто-то не знает, как ей пользоваться. Согласно ст.22 закона требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
На следующий день по истечении этого срока обращайтесь в суд, если продавец захочет кроме или замены коляски выплатить вам компенсацию морального вреда, заплатить госпошлину и оплатить юридические услуги вашего представителя в суде.
И ещё совет. Выстраивайте свой разговор со знанием дела, ведите его чётко, может быть даже напористо, без оскорблений и лишней ругани. Если что, скажите "Ну дело ваше. Я вас предупредила". Оставьте претензию под роспись и уходите. Не возьмут, не возмущайтесь. Ответьте "Ну хорошо. Получите почтой". Такое гордое поведение действует иногда обескураживающе. Оно даёт понять, что с этим покупателем лучше не ссориться. Возникнет вопрос, задавайте.
Оставьте, пожалуйста, отзыв.
Тимофеев Иван Александрович (01.12.2016 в 18:13:54)
Добрый день! Потребитель вправе предъявить предусмотренные ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока. В отношении товаров, гарантийные сроки на которые не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. Гарантийный срок товара, исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара. Таким образом, вы вправе предъявить продавцу требование о ненадлежащего качества на товара надлежащего качества, потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, компенсации морального вреда на ваше усмотрение. Отсутствие товарного или кассового чека не лишает вас права ссылаться на свидетельские показания при доказывании факта покупки у данного продавца. Поэтому ничего не бойтесь обращайтесь к продавцу коляски с одним из вышеуказанных требований, если откажет следует направить жалобу в Роспотребнадзор на бездействия продавца, а также за продажу товара не отвечающего требованиям безопасности. Кроме того, вы можете обратиться в суд в случае отказа продавца и потребовать одно из вышеуказанных действий а также компенсации морального вреда и неустойку за нарушения сроков удовлетворения ваших требований. Как видите рычагов воздействия на недобросовестного продавца достаточно, чтобы защитить права и законные интересы. Если нужна помощь в составлении документа с удовольствием ее вам окажу.Буду благодарен за оценку ответа [email protected]
Захарова Александра Андреевна (01.12.2016 в 18:25:32)
Здравствуйте, Анна! В Вашем случае необходимо предъявить письменную претензию на имя директора магазина с просьбой возврата денег за товар ненадлежащего качества. Претензию составляете в двух экземплярах - второй оставляете у себя с росписью принявшего первый экземпляр продавца. Срок рассмотрения претензии составляет 10 дней со дня приема. При передаче коляски продавцу составляете письменный акт приема-передачи товара с описанием внешних дефектов. Гарантийные срок и объем устанавливаются изготовителем. Если при покупке письменным образом до Вас не были доведены условия гарантии, то гарантия распространяется на весь товар. В соответствии с «Общими техническими условиями на детские коляски (ГОСТ 19245-93)», гарантийный срок эксплуатации для колясок типа КЗ (с кузовом до 7 месяцев) составляет 6 месяцев. Для остальных типов колясок гарантийный срок составляет 12 месяцев со дня продажи через розничную торговую сеть. Кроме того, на детские коляски изготовитель должен установить срок службы. Статья 18 Закона о защите прав потребителя: последствия продажи товара ненадлежащего качества 1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; соразмерного уменьшения покупной цены; замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
Алексей Владимирович (01.12.2016 в 18:38:44)
Здравствуйте, Анна!
В первую очередь рекомендую Вам успокоиться. Оплачивать экспертизу Вам не надо. Согласно ст. 19 ФЗ "О защите прав потребителей" установлено, что произвести ремонт или возврат купленного товара, в том числе и коляски возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена, либо закончилась, то в течение двух лет с момента доставки ее Вами.
Более того, в ч. 5 ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей четко указано:
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Из текста этой статьи вытекает Ваше право даже без чека предъявить претензию магазину о наличии в коляске существенного недостатка, свидетельствующего о ее некачественности. Саму экспертизу качества коляски будет проводить именно магазин за свой счет.
При выявлении существенных недостатков, выявленные не по Вашей вине, согласно ч. 1 ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" Вы вправе потребовать:
Незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
Отказа от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы.
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Претензию следует подавать в магазин письменно в 2-х экземплярах с обязательной отметкой представителей магазина на одном из них, либо направлять по почте заказным письмом с уведомлением.
С момента получения претензии у магазина будет всего лишь 10 дней на удовлетворение Ваших требований, причем срок экспертизы будет включен в этот срок. Если на 11 день Ваши требования не будут удовлетворены, то можете подавать на магазин иск в суд.
Если нужна будет дополнительная помощь при составлении каких-либо из перечисленных документов, то можете обращаться ко мне здесь на сайте или по адресу электронной почты ниже.
Дегтярева А.Г. (01.12.2016 в 19:13:47)
Добрый день, Анна!
Ваши права защищены Законом "О защите прав потребителей", в рамках которогоВ предъявите претензию продавцу с требованиемВ замены некачественного товара илиВ в 10-дневный срок с момента получения продавцом претензии. Претензию вручите продавцу под расписку с указанием даты (это можно сделать на втором экземпляре претензии) или отправьте заказным письмом (почтовую квитанцию сохраните - это доказательство для суда). За нарушение сроков ответа указанным Законом предусмотрена ответственность продавца в виде штрафных санкций, которые взыскиваются в пользу потребителя.
Если продавец вашу претензию не удовлетворит в установленный срок - обращайтесь в суд с о возмещении ущерба. В ходе (это будет гражданское судопроиводство) заявляйте ходатайство о назначении судебной экспертизы, указав все вопросы по исследованиюВ качества детской коляски. также в ходатайстве надо указать о проведении экспертизы за счет продавца.В В случае установления производственного брака заключением эксперта - гарантировано. Однако, в отсутствие чека надо доказать, что именно такой ассортимент колясок имелся у продавца на момент ее покупки. Это также можно сделать в суде путем заявления ходатайств.
О защите прав потребителя госпошлиной не оплачивается.
Если у вас есть свидетели, то их необходимо пригласить в суд. Это паво и другие права истца предусмотрены ст. 35 ГПК РФ.
Желаю вам удачи!
Если мой ответ оказался для вас полезным, пожалуйста, оставьте отзыв.
Если возникнут другие или попутные вопросы уточненияВ - задавайте.
С уважением, Дегтярева А.Г.
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Если Вы хотите вернуть деньги, что на мой взгляд предпочтительней, Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. вернуть их в течение 10 дней, включая проведение экспертизы!!! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!
(01.12.2016 в 21:19:45)Добрый вечер. Я буду коротко. Не расстраиватесь особо по этому поводу. Обратитесь письмено к продавцу с претензией о ремонте, либо возврате денег на покупку новой коляски.
Скорее всего продавец примит коляску на экспертизу, где будет установлена причина поломки. Если коляска сломана из-за брака, продавец вернет деньги или отремонтирует эту, на Ваше усмотрение.
Если причина будет не брак, то лучше Вам сделать свою, и в положительном случае, дайте второй шанс продавцу, повторно обратившись с претензией и требованием.
В отрицательном случае, обращайтесь в суд, с требованием о возврате денег.
НАличие чека не обязательно. Свидетели могу подтвердить покупку коляску именно у этого продавца. Врятли сам продавец будет отрицать этот факт. Уверен, при наличии свидетелей, суд будет на Вашей стороне.
Морального вреда . С Уважением...
Читала многочисленные топики про коляски - часто высказывалось мнение, что польские коляски не берут потому, что часто ломаются. А что именно ломается? Вообще, что может сломаться в коляске или чаще всего ломается? За полным отсутствием хоть какого-то подобного опыта даже представить себе не могу, что же в коляске может сломаться. . . Подскажите, пожалуйста!
john_robot говорит:
У нас была польского производства (без названия), сломалось колесо при неудачном заезде на бордюр (пластмассовая часть со "звёздочкой", которая надевается на ось). Теперь бы покупала с металлическими колёсами и надувными шинами.
Тукка говорит:
у нас в польской коляске сломалась планка, которая соединяет колеса и одна подвеска.
Ёлк@ говорит:
А у меня сломалась ручка, там где пластмассовый переходник для переключения высоты ручки. Дверями лифта.
Neti говорит:
Аналогично Хотя коляска итальянская Элегия
Lisichka говорит:
И у нас тоже ручка в этом месте отвалилась. Коляска фирмы Inglesina.
Б. Н. А. говорит:
И у нас тоже ручка сломалась.
Димка говорит:
отлетело колесо
МарАся говорит:
залип тормоз. если б мне не помогли я бы его точно отодрала от злости
Олиса говорит:
У нас в Итальянской ПегПерего отломилось на лестнице колесо. Говорят, что это беда всех Перего - не рассчитаны на наши сложные условия. Все остальное - без проблем.
Катятка говорит:
Я уже тут на днях жаловалась. В прогулке Peg-Perego Plico P3 ребенок пяткой порвал шов. Ткань расползлась на моих глазах. В фирме "Фортикс", ктотрая занимается продажей этих колясок, нам предложили либо сдать на экспертизу на неопределенный срок, либо за 60 у. е. поменять сидение. Кошмар!
Nastroenie говорит:
У меня была Делтим (кажется, это польская). Сломался механизм, позволяющий складывать ручку, знаете, такой с красными кнопками. Там просто лопнул пластмассовый корпус, и ручка осталась у меня в руках, а коляска поехала дальше.
As""ka говорит:
У нас Прампол и имхо ломаться там нечему, все предельно просто, никакой пластмассы. В общем это муж выбирал (мы с за перегой ехали). У подружкиного Кама сломалась рессора - это навсегда. В прамполе все ремонтопригодно.
Но коляска наша скрипела пока сами качественно солидолом не смазали, теперь уже 2 месяца не скрипит.
TatianaR говорит:
У нас в Переге ломалось колесо.
ОК говорит:
Отвалилось колесо, ремонту не подлежало, купить колёса отделно не вышло - нигде не было с таким же креплением к оси. Еще один минус - жутчайший вес и неповоротливость. По сравнению с ней ПегПереговская коляска - просто рай, хотя и у неё уже один раз крепление колеса треснуло, но в отличии от польской нам её отремонтировали, причём бесплатно и довольно быстро (за неделю)
Vita-1 говорит:
Знаю точно, у моей близкой подруги коляски были польские (2 и обе сломались за время пользования одним ребёнком). не качественная обивка, рвётся, выцветает, снять, постирать её не возможно, колёса ломаются, причём как с пластмассовой серединой, так и с железной (сваливаются с оси). Коляска 2 в одной - не годится прогулочный вариант для ребёнка совсем, что-то там с центром тяжести было не то, пока ребёнок в ней, она стояла нормально, ребёнка вынемаешь и коляска заваливалась назад, ремней безопасности нет, в общем выброшенные деньги!
Ален@ говорит:
В полсьской у нас полетела ось. Немецкая (к сожаленияю не посню фирму, но известная) была вообще ужас колеса отлетали, тормоза, западали, ручка сломалась, хотя очень бережно относились, просто не очень хорошего качества
Денька говорит:
У нас тоже "Прампол", колесо отвалилось во время прогулки, хорошо, была не одна, смогли вовремя поймать и коляску и колесо))) Починить не смогли)
Helen_ говорит:
колеса
Бафоло говорит:
Тормоз.
Анхен говорит:
У подруги была польская. Там ломается тормоз иногда, выскакивает болт постоянно(который в перекрестье железяк соединяющих люльку с колесами) и пару раз отваливалось колесо. Может это потому что она покупала коляску уже бу, новые не так ломаются. Фирма была Лонекс.
Пoлинка говорит:
У нас были 2 коляски пег-перего - в них ничего не ломалось. А еще была польская Делтим трэвел - в ней регулярно отваливались колеса, подножка вышла из строя через неделю.
Annakonda говорит:
Посты не читала, от себя сразу говорю: не берите коляску с надувными шинами! У нас такая, и после года пользования (когда ребенок изрядно потяжелел) внутренние камеры стали дырявится. А менять их такая морока!
Инта Фоминова говорит:
у нас стали плохо сниматься и одеваться колеса. . . их так удобно было снимать для помывки после грязной прогулки. . а через несколько месяцев это мог проделать только сильный папа. . .
и еще польская коляска скрипит. . . надо часто смазывать
Krinya говорит:
У Inglesina-люльки за зиму два раза отламывалась ручка, где высота ее меняется(сказали пластик мороза не выносит)
У Qunni колесо стало слетать через месяц, поедем менять.
Пузырёныш1 говорит:
У Инглесии (люлька) рессоры.
НиА говорит:
колеса надувные, но тяжелая, а главный недостаток - колеса через полгода начали сдуваться (камеры потрескались, причем все 4 по очереди), после некоторых мучений с надуванием и заклеиванием мы в коммисионке купили новые пластиковые колеса.
Котофеич говорит:
Адамекс. 4 месяца. Пока ничего не сломалось. Скрипели колеса - смазали.
Val-Val говорит:
У 3 знакомых были трансформеры (не знаю чьи)и у всех полетели рессоры, т. к. нет там амортизаторов и если с лестнице не удержите или на камень налетите, ломаются и восстановлению (увы) не подлежат (в мастерской сказали). У нас была 2 в 1 польско-немецкая, как я её не долбала - хоть бы хны, и продала после полутора лет эксплуатации в идеальном состоянии
Алусик говорит:
У меня с первой дочкой была польско-германская коляска - не помню название, так вот, т. к. она была со многими уровнями раскладки сидения, через полтора года сломалась система этого раскладывания, т. е. сидение в одном положении сейчас и коляска пылится на балконе.
МиЛеНа говорит:
У нашей польской только колёса отлетали часто, а так не ломалось ничего, только тяжёлая она
Ольга М. говорит:
Сломалась нижняя рама. Сварка, которая крепит оси на которые одеваются колеса, "прожгла" метал. И сломалась пополам. Заменили раму (судится было некогда). Сломалась там же. Только муфтовые соединения можно брать. говорит:
Вся неприятность польских калясок - это их непредсказуемость. Повезет купишь за 2-3 тысячи коляску, откатаешь 2 года и продашь по сходной цене. Купит ее человек и еще 1-2 года откатает и племяшке какой отдаст. Не повезет через 3-4 месяца что-то случится. Т. е. можно рискнуть и купить польскую коляску, но всегда надо быть готовой купить что-то еще.
Tanita говорит:
У нас польская коляска-трансформер 8 месяцев. 2раза терялись шпильки, которые держат колеса, из-за чего колеса и отваливаются. Тем, кто будет покупать такую коляску, советую сразу купить и шпильки, ч. б. самим их не гнуть. Еще купите страховочный ремень к прогулочному варианту коляски(у нашей его не было), а само сиденье обязательно должно чуть загибаться над головой, иначе ребенок сможет гулять только сидя, а лежать будет опасно и не удобно. Ручкой пока довольна.
По материалам форумов
